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生肖时时彩: 重建產品開發觀念

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我們從小接受的教育是:“我的成績不如別人的時候,我一定要努力,在別的同學玩耍的時候,就是我超過別人的機會” 、“世上無難事,只怕有心人”。


這樣的觀點在企業開發產品的時候卻未必有用。


企業為了提高產品與服務的質量,追求SixSigma


(六西格瑪)理論或者克勞士比的質量管理,加強執行力、打造團隊精神、聘請優秀的人才,深入細節管理等等,這些這些都有用,都無可厚非,是為了將企做得更好業。但是在產品的競爭中,學習者永遠是跟隨者,跟隨者永遠是被動的,而樹立產品的核心競爭力定位,卻可以成為領導者。


傳統的產品開發戰略就是發現消費者的需求,然后提供比競爭對手更優質的產品、價格更低的服務來滿足其需求。但質量完善的產品是否就等同于好產品?


許多企業家頭腦中還有一個根深蒂固得觀點:更優質的產品是核心競爭力。這樣的觀點背后是:“事實會檢驗一切”、“金子總會發光的”?;瘓浠八?,相信有好的產品,找一家優秀的廣告代理,讓廣告代理來完成產品與用戶的溝通就萬事大吉。


如果這樣想就大錯特錯了,廣告和促銷決不會那么容易地動產品已經在用戶的心智地位,在今天的產品競爭中,你所做的白費力氣的事情,就是企圖改變用戶已經固有的印象。印象一旦形成,根深蒂固。


企業過去的歷史匯會對現在的用戶心目中的產品形象產生影響,并在用戶心中形成一個固有的認識,不會輕易改變。


人們總是相信自己愿意相信的東西,也總是品嘗愿意品嘗的東西。


摩托羅拉全力追求六西格瑪品質,但再完美的品質也無助于摩托羅拉發展電腦事業。1985年,推出一系列的個人電腦,品質優秀,但銷售卻很差,1990年,工作站的計劃無疾而終。1992年,嘗試大型主機電腦業務,亦不見成果。1994年,摩托羅拉宣稱有意建立一個桌上電腦系統,最后情況也不盡人意。摩托羅拉是全球質量管理的楷模,嚴格執行六西格瑪的質量精確控制,但所有對質量的重視,都無法阻擋諾基亞對其手機業務市場的搶奪。諾基亞憑借的相對單一的產品線,憑借專注的形象,憑借“結實耐用”的定位,成功瓦解了摩托羅拉的領先優勢,成為手機銷量最大的品牌。


但是問題在于:摩托羅拉的品質的不如諾基亞嗎?我相信每一個了解摩托羅拉公司或者產品的人都不會這么認為。原因是,品質這個詞只屬于用戶心中的領導品牌,是用戶給予領導品牌的特有犒賞。


再說民族品牌TCL,是上個世紀90年代國產家電品牌的“學習標桿”。TCL當時提出了要做“中國三星”的目標,但經過多年的對產品的模仿學習,TCL仍然是TCL,沒有成為三星第二。反而漸漸的從消費者的視線中消失了。同樣,在管理咨詢公司的“教導”下的其它國產家電品牌,也曾經在“學習標桿”的風潮中,看同樣的書、做同樣的事。多年以后,并沒有一家企業能夠脫穎而出,反而產品品牌的區隔變得更加模糊了。


奧迪也曾經做過一個廣告,為了證明自己的汽車的品質和性能的卓越,本能地將自己與奔馳、寶馬進行比較,用德國專家的話說,奧迪的品質和性能要優于寶馬和奔馳。誰會相信呢?


在消費者心目中,沃爾沃是“安全”的代名詞,只要定位準了消費者的心智,就沒有人可以偷走這個代名詞,哪怕事實上,它并不比別的車更安全。


也碰到很多企業的領導層,說我們的產品其實要比某某領導大牌的更好,更優秀。但是用戶會信嗎?這樣的想法通常只是企業自我安慰的藥劑。


那么,如何讓用戶相信你的產品比一線領導品牌更好呢?


你制造手表,你如何說服消費者,你的會比百達菲麗、比勞力士更好?


如果你在制造一款智能手機,你如何說服消費者,認為你的比蘋果、三星更好?


不是不可能,是不太可能。


不以品質為重,并不是品質不重要。把你的產品品質放到消費者的心智中才是關鍵。


很多人會說,市場上的第一、第二、第三品牌的品質都很不錯,真實情況也真的是差不多,但為什么他會成為第一、而你的只會是第二、第三、第四呢?原因就是,當品質不是關鍵的時候,產品的定位區隔就決定了一切。


提高品質絕對是正確的事情,每個企業都應提供最好的品質,最好的服務,但是,打造品質和建立品質印象是兩碼事,因此,要建立產品品牌,首先需要一流的品質,這一點毋庸質疑,但這個品質只需要是行業中第一線品牌的均值。


這個世界上,為什么有如此多的才華橫溢的失敗者?為什么很多不起眼的人卻能取得優秀的成就?很多的產品質量上乘的企業沒有生存下來,或者慘淡經營,而一些產品質量或服務并不最優秀的企業卻如魚得水,做得很好?


這不是老天不公,問題仍然出在正確的產品開發觀念。


戰略就像數學,高級戰略就像高等數學。到微積分后,幾乎用不到數字。在策略性要求較高的企業中,產品的競爭就是觀念的競爭,其次才是細節與品質的競爭。


IBM的筆記本黑黑方方的外觀,經過這么多年一直沿用,我相信IBM內部的人都可能看膩歪了,但是它的定位就是高端商務機器,如他沒有堅持住這樣的一個外觀準則,比如換了一個設計總監,設計總監喜歡白色而不是黑色,那么今天也就沒有IBM了。


所以做產品的時候最壞的就是根據臨時喜好決定產品開發思路,單個產品可能都不錯,單產品線雜亂無章,用戶對你的認識也就模糊,產品越多,對產品的形象價值損壞會越嚴重。


不頂天走不遠,不立地走不動。觀念有了,定為有了,才能制定產品正確開發的思路,而不是隨機、隨人的決定某一個產品、某一個細節好壞與否。


本圖片版權歸思乘所有,轉載請標明出處。


發布時間 2018年09月20日
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